傳奇籃球教練約翰·伍德（John Wooden）曾經(jīng)說過：“失敗不是致命的,但無法改變卻可能是致命的?！钡虑谠谧罱l(fā)布的《2017年技術(shù)趨勢報告》中就引用了伍德的這句名言，用以強調(diào)在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)順應(yīng)技術(shù)潮流做出改變的重要性。

　　如果德勤dd和科技資訊你的企業(yè)不想被湮沒在技術(shù)的浪潮中，那么，根據(jù)德勤的報告，在未來18-24個月，你應(yīng)該關(guān)注以下這些技術(shù)趨勢。

　　從上圖可以看出，德勤把技術(shù)分成了數(shù)字、分析、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)服務(wù)、云計算以及核心系統(tǒng)五各大塊。從其長達八年的觀察預(yù)測來看，每一大塊的分支或又朝著不同的方向進化，在某一時間節(jié)點進入技術(shù)形態(tài)的下一階段，足夠敏銳的企業(yè)能夠抓住這一時機，對企業(yè)的運營模式或商業(yè)模式做出改變，從而成為下一個技術(shù)周期內(nèi)的“領(lǐng)頭羊”。

　　報告指出，Mixed reality、Machine intelligence、Blockchain、Dark analytics、Everything-as-a-service、IT unbounded、Inevitable architecture將會成為2017年的技術(shù)趨勢，同時也企業(yè)發(fā)展的動驅(qū)動力。僅從字面上看，似乎并沒有科技版出現(xiàn)的高頻詞匯，甚至不容易找到與之高度契合的中文概念，真的是這樣嗎？

　　Mixed reality：混合現(xiàn)實

　　MR這個概念最早進入大眾的視野，還要感謝名噪一時的Magic Leap。但由于技術(shù)過于早期，真正體驗過這一未來科技的人還停留在開發(fā)者、投資人和少數(shù)幸運的記者中間，導(dǎo)致大家更耳熟能詳?shù)氖撬牧硗鈨蓚€相對更加成熟、當下應(yīng)用更強的“兄弟”——VR和AR——去年科技界最火的概念，沒有之一。

　　而德勤把MR概念提上議程的原因并不僅僅因為它將成為VR、AR的發(fā)展趨勢，更重要的是MR和IOT（物聯(lián)網(wǎng)）的結(jié)合將極大提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。

　　MR或?qū)⒃谏蠄D的幾個生產(chǎn)場景中出現(xiàn)，即維護和操作、生產(chǎn)、設(shè)計與開發(fā)、報告和分析、質(zhì)量控制、分配。

　　設(shè)想如果德勤dd和科技資訊我們戴上眼鏡之后，只要看到操作工具，就能同時知道他的操作方式，工作效率是不是會提升很多呢？值得注意的是，報告特別強調(diào)了IoT技術(shù)對于MR場景實現(xiàn)的支持作用，如果缺乏底層傳感器和連接設(shè)備，MR技術(shù)很難發(fā)揮出實際的應(yīng)用價值，這卻是我們在談及VR、AR時容易忽略的因素。

　　Machine intelligence：機器智能

　　從最近幾個月的科技動向看，如果不出意外的話，AI將取代VR成為2017年國內(nèi)科技版的最高頻詞匯。但是，德勤卻提出了另外一個并沒有如此高熱度的概念——MI。報告特別指出，AI是MI的組成部分，而MI作為一個廣泛、更重要的領(lǐng)域，比AI更具有代表性。

　　從最近三年財富500強公司和風(fēng)險投資公司的投資情況分析，MI的發(fā)展動向主要會在機器學(xué)習(xí)、計算機視覺、自然語言處理、機器人、高級分析等分支出現(xiàn)?？傮w來說，這些技術(shù)和其他工具共同構(gòu)成了MI，德勤將MI解釋為算法的能力，這些算法能夠增強員工績效、將日益復(fù)雜的工作自動化，并開發(fā)出模擬人類思維、參與人類工作的“認知代理”。

　　Blockchain：區(qū)塊鏈

　　離錢最近的地方，通常技術(shù)浪潮最為敏感。區(qū)塊鏈——對于普通人來說似乎很遙遠，但信不信它已經(jīng)成為不少券商招聘投資經(jīng)理、分析師的關(guān)鍵詞？

　　就和你第一眼看到的一樣，與前幾項技術(shù)趨勢相比，區(qū)塊鏈的確更具“神秘色彩”，或者說更具抽象性。如果你至今沒有搞清楚比特幣是什么玩意兒，那你也不會不對幾年前“掘金比特幣礦的牛仔們”一夜暴富的事實感興趣。區(qū)塊鏈就是比特幣背后的技術(shù)，它最大的特點就是去中心化，可以幫助人們在沒有法律和金融中介的情況下完成可靠交易。

　　上圖解釋了三個不同層級的區(qū)塊鏈技術(shù)，第一層級為存儲數(shù)字記錄，塊鏈通過安全、可審計和不可變的記錄對數(shù)字資產(chǎn)及物理資產(chǎn)的交易達成信息控制；第二層級是交換數(shù)字資產(chǎn)，用戶可以在沒有銀行，證券交易所或支付處理者的情況下實時發(fā)起交易；第三層級被命名為執(zhí)行聰明的合同，“聰明”就體現(xiàn)在自律合約的簡化和自動化冗長且無效的業(yè)務(wù)流程上。

　　德勤以為，在接下來的18到24個月中，區(qū)塊鏈的機會將發(fā)端于“數(shù)字信譽”領(lǐng)域。區(qū)塊鏈通過數(shù)字合同完成資產(chǎn)交換，從而賦予“信用”以可管理的屬性，那個中文名有些拗口的住宿網(wǎng)站Airbnb就有參與塊鏈部署的打算。

　　Dark analytics：暗數(shù)據(jù)分析

　　Dark analytics，在別的資料中幾乎沒有這樣的表述。但是在數(shù)據(jù)領(lǐng)域，我們可能聽過“Dark Data”，即暗數(shù)據(jù)。維基百科對暗數(shù)據(jù)的定義是：是通過各種計算機網(wǎng)絡(luò)操作獲取的數(shù)據(jù)，但不用于以任何方式獲得見解或作出決策。

　　簡單地說，企業(yè)正常商業(yè)活動期會產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，但只有不到10%能通過分析獲取進一步的價值，剩下90%的沒有被利用的數(shù)據(jù)就是“暗數(shù)據(jù)”。德勤所說的“暗分析”就是針對的就是這部分尚未被開發(fā)利用的數(shù)據(jù)，重點在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

　　注：1 ZB = 10 億兆B。

　　圖為2013年到2020年期間各個來源的數(shù)據(jù)規(guī)模變化。預(yù)計到2020年，數(shù)字世界將達到44千兆字節(jié)。 據(jù)IDC估計，屆時有價值數(shù)據(jù)將達到其中的37%，那些分析所有相關(guān)數(shù)據(jù)并提供可操作信息的組織將達到比430億美元的生產(chǎn)力增長。

　　Everything-as-a-service：一切皆服務(wù)

　　如果你關(guān)注云計算的發(fā)展，那么你對 SaaS，IaaS，PaaS 等模式一定不會陌生，XaaS的概念最初就是在這些形態(tài)的基礎(chǔ)上提出的，被認為是“云計算的本質(zhì)”。

　　實際上，與最初的云服務(wù)相比，XaaS 在用戶層面更加弱化了技術(shù)實現(xiàn)，而是更強調(diào)用戶本身的業(yè)務(wù)流程。以下是德勤給出的將業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計為服務(wù)的高價值機會。

　　XaaS 可以用來描述任何云服務(wù)，提供這些服務(wù)的軟件公司分布在一個虛擬化的云網(wǎng)絡(luò)中。如果你把市場對作為公共云服務(wù)來交付的應(yīng)用、應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的預(yù)期整合起來，會發(fā)現(xiàn)2015年時全球XaaS市場總額已經(jīng)超過400億美元。

　　IT unbounded：無限制IT組織

　　如果說 XaaS 的重點在于為個人或用戶提供服務(wù)的供應(yīng)商，那么 IT unbounded 強調(diào)的就是為企業(yè)提供內(nèi)部運營支持的 IT 技術(shù)，這就不得不去提及 CIO 的角色演變。CIO，Chief Information Officer，即首席信息官，負責(zé)一個公司信息技術(shù)和系統(tǒng)所有領(lǐng)域，通過指導(dǎo)對信息技術(shù)的利用來支持公司的目標的達成。

　　圖為 CIO 們對 IT 的核心預(yù)期分布。德勤2016年度全球CIO調(diào)查顯示，企業(yè)對 IT 和 IT 當前能力的核心期望之間存在差距，縮小這些差距可能會使CIO們更有效地實現(xiàn)IT運營模式的現(xiàn)代化，并更有效地支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

　　在未來的18至24個月內(nèi)，我們可能會看到下一階段的IT轉(zhuǎn)型，主要集中在IT運營方式上，比如如何與外部合作伙伴的合作、開發(fā)團隊如何更智能，更高效地開展業(yè)務(wù)等。這些努力的最終目標將是重新設(shè)計 IT 開發(fā)、交付和運營模式，并提高IT在企業(yè)內(nèi)部和傳統(tǒng)邊界之外有效協(xié)作的能力。簡而言之，在未來幾個月，前瞻性的CIO可能會開始構(gòu)建無限制的IT組織。

　　Inevitable architecture：簡化基礎(chǔ)架構(gòu)

　　這一趨勢將同樣反映在企業(yè)內(nèi)部。在德勤2016年全球CIO調(diào)查中，有1,200名IT主管調(diào)查的46％將“簡化IT基礎(chǔ)設(shè)施”視為首要業(yè)務(wù)。同樣，幾乎四分之一認為是現(xiàn)有IT系統(tǒng)的性能，可靠性和功能“不足”。

　　在一些公司，系統(tǒng)架構(gòu)的老化要比科技人才的老化還要嚴重。盡管這種傳統(tǒng)的IT架構(gòu)在日常的基礎(chǔ)上可能看起來很穩(wěn)定，但在快速革新的時代，隨著云，移動，分析和其他力量的發(fā)展，其成熟度已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的需求。靈活、標準化的架構(gòu)模型將促進效率提升，降低硬件和人工成本，成為企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施部署的走向。

　　技術(shù)的快速迭代一方面給企業(yè)帶來了效率提升的希望，另一方面也也帶來了變革的壓力與選擇的風(fēng)險。公司除了要克服運營上的慣性，還要注意鑒別技術(shù)的適用性，并非所有的技術(shù)都能幫助我們實現(xiàn)真正的價值。

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